GDPR and your rights

A direct way to ask about your data and exercise your privacy rights.

Your personal data

Gojambel GmbH is the controller for account information, access requests, and its own communications. Where Postbutler processes personal data on a business customer's instructions, the customer's controller responsibilities and an agreed data processing agreement apply.

This page summarises the rights described in our privacy policy. It is not a certification or a replacement for that policy.

Your rights under the GDPR

  • Access your personal data (Article 15).
  • Correct inaccurate or incomplete data (Article 16).
  • Request deletion where the legal conditions are met (Article 17).
  • Restrict processing in the circumstances provided by law (Article 18).
  • Receive portable data where applicable (Article 20).
  • Object to processing based on legitimate interests (Article 21).
  • Withdraw consent where processing relies on consent (Article 7(3)).
  • Lodge a complaint with a competent supervisory authority (Article 77).

Make a request

Email hello@postbutler.ai with the email address associated with your account or access request and a description of what you need. Do not send passwords, identity documents, or sensitive information unless specifically requested through an appropriate channel.

Requests are ordinarily free of charge and answered without undue delay, within one month. A permitted extension of up to two further months is explained within the first month under Article 12(3) GDPR. Additional identity evidence is requested only where there are reasonable doubts and to the extent necessary.

You may complain to the Bavarian State Office for Data Protection Supervision (BayLDA) or another competent authority, including where you live, work, or where the alleged infringement occurred.

Business customers

Review our DPA, subprocessor list, technical and organisational measures, and contingency plan. Agree a binding DPA and confirm actual providers, transfers and security measures before supplying personal data on your organisation's behalf. Special-category and criminal-offence data are outside the ordinary service without a separate agreement and appropriate conditions.

DSGVO und Ihre Rechte

Ihre personenbezogenen Daten

Gojambel GmbH ist Verantwortlicher für Kontoinformationen, Zugangsanforderungen und eigene Kommunikation. Soweit Postbutler personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden verarbeitet, gelten dessen Verantwortlichkeit und ein vereinbarter Auftragsverarbeitungsvertrag.

Diese Seite fasst die Rechte aus unserer Datenschutzerklärung zusammen. Sie ist keine Zertifizierung und ersetzt die Erklärung nicht.

Ihre Rechte nach der DSGVO

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15).
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16).
  • Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen (Art. 17).
  • Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (Art. 18).
  • Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar (Art. 20).
  • Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (Art. 21).
  • Widerruf einer Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht (Art. 7 Abs. 3).
  • Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77).

Anfrage stellen

Schreiben Sie an hello@postbutler.ai und nennen Sie die Ihrem Konto oder Ihrer Zugangsanforderung zugeordnete E-Mail-Adresse sowie Ihr Anliegen. Senden Sie keine Passwörter, Ausweisdokumente oder sensiblen Informationen, sofern dies nicht über einen geeigneten Kanal ausdrücklich angefordert wird.

Anfragen werden grundsätzlich unentgeltlich und unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats beantwortet. Eine zulässige Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate wird innerhalb des ersten Monats nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO begründet mitgeteilt. Zusätzliche Identitätsnachweise werden nur bei berechtigten Zweifeln und soweit erforderlich verlangt.

Sie können sich beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) oder einer anderen zuständigen Behörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

Geschäftskunden

Bitte prüfen Sie unseren AVV, die Unterauftragsverarbeiterliste, die TOMs und den Notfallplan. Vereinbaren Sie einen verbindlichen AVV und prüfen Sie tatsächliche Anbieter, Übermittlungen und Sicherheitsmaßnahmen vor der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag Ihres Unternehmens. Besondere Kategorien und Daten über Straftaten sind ohne gesonderte Vereinbarung und geeignete Voraussetzungen nicht vom gewöhnlichen Dienst umfasst.